MISIÓN
Realizar y afirmar el debido proceso de cobro administrativo, oportuno y eficaz para la procuración de la recuperación de saldos pendientes a favor de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
VISIÓN
Somos una dependencia administrativa universitaria cimentada en el buen servicio, atención y la mejora continua con la finalidad de garantizar el debido proceso de cobro administrativo en beneficio de la recuperación del patrimonio de la Universidad de San Carlos de Guatemala”. Que educa por medio del proceso estratégico y clave que se realiza, generando hábito y cultura de pago y cumplimiento de responsabilidades adquiridas.